Нормы и правила деловой культуры 2. Период революционной перестройки социальных и экономических отношений изменил хозяйственно-экономическую и мировоззренческую парадигмы российского социума. Россия, избрав демократический путь развития общества и отдавая приоритет ценностям демократии, развивается в экономическом пространстве рыночных экономических отношений, стремясь построить гражданское общество. В этой связи меняются социальные и нравственные ценности, возрастает степень социальной и нравственной ответственности. Развитие экономических и социальных институтов определяет развитие социальной этики, которая фиксирует становление институциональной морали. В этой связи необходимо отметить разрыв между процессом производства продукта и результатом труда, которые имеют развитие в современной мировой и российской экономике. Экономические тенденции развития в современной России определяются разделением труда, которые характеризуются скрытыми, анонимными процессами обмена, при участии многих действующих лиц, растущей взаимозависимостью и высокой комплексностью. Таким образом, результат деятельности отдельного лица зависит не только от личных усилий, но от деятельности других работников, участвующих в экономической деятельности, которые сознательно или бессознательно реагируют на результаты его работы. Характерной чертой экономической этики является наличие государственных институтов как субъектов экономической деятельности.

книга Этика бизнеса, деловых и общественных отношений

Отзывы и комментарии Усиливающаяся интернационализация мирового экономического процесса предполагает унификацию правил и норм международных деловых отношений, признание всеми предпринимателями критериев деловой этики. Для достижения высокой результативности практически в любом виде коммерческой деятельности необходимо владеть определенным набором сведений, знаний, представлений о правилах, формах и методах ведения предпринимательского дела, о принципах делового общения.

Культура делового общения содействует установлению и развитию отношений сотрудничества и партнерства между коллегами, руководителями и подчиненными, партнерами и конкурентами, во многом определяя их эффективность: К сожалению, несмотря на то, что предпринимательская деятельность становится естественной составной частью российской экономики, еще очень многие бизнесмены не придают большого значения служебной этике, деловому имиджу, а зачастую даже не подозревают об их существовании, что мешает успеху отечественного бизнеса, осложняет взаимодействие российских и западных предпринимателей.

Сегодня российским бизнесменам крайне важно создать среди иностранных деловых кругов, у международной общественности положительное мнение о себе, поскольку это откроет перед ними широкие перспективы установления новых экономических и торговых связей. Этика деловых отношений основывается на выработанных не одним поколением людей во всем мире правилах и нормах поведения, которые способствуют укреплению взаимного доверия, исключению приобретения выгод за счет партнера.

Ключевые слова: ислам, шариат, этика бизнеса духовных лидеров традиционно занимали особые позиции во властных и социальных отношениях.

Делопроизводства и составления служебных документов; Предпринимательского этикета как неотъемлемой части деловой этики; а также соблюдать требования: К грамотности речи; К внешнему облику, деловому стилю и манерам. Выходит, что предпринимательская этика объединяет правила поведения людей бизнеса, регламентирующие её внешние проявления в их близком окружении, в контактах с партнерами, конкурентами, персоналом, с массой других людей, с которыми они общаются не только по работе, но и в повседневной жизни.

Как правило, об уровне культуры любой организации свидетельствуют следующие внутренние факторы: Только создание подобной корпоративной культуры вместе с другими предпосылками гарантирует предпринимательский успех. Чтобы определить уровень культуры любой фирмы, следует проанализировать её деятельность по ряду показателей, получив утвердительные ответы на такие вопросы: Готова ли организация к рискам и новациям? Устремлена ли фирма персонал к достижению главных целей? Сделан ли акцент на решении внешних задач достойное обслуживание клиентов, взаимосвязи с потребителями и пр.

Смирнов Г.Н. - Этика бизнеса, деловых и общественных отношений

В издании подробно и разносторонне изложены теоретические и методические основы этики корпоративных отношений, рассмотрены наиболее характерные практические вопросы, правила культуры общения и корпоративных отношений. Особое внимание уделяется анализу взаимосвязи этических норм руководителя и корпоративной организации. На ярких примерах показана взаимосвязь этики и этических норм с социальной ответственностью корпорации. Соблюдение данных норм, по мнению автора, напрямую ведет к улучшению результатов деятельности трудового коллектива.

В издании рассматриваются морально-этические и нравственные вопросы управления бизнесом, а также проблемы социальной ответственности бизнеса перед обществом.

2) этика бизнеса основана на всеобщих универсальных этических нормах . случаи жизни, как, скажем, поваренная книга. Менеджмент - явление .. регуляции общественных отношений, общения и поведения людей в самых.

В учебнике деловая этика рассмотрена в широком контексте индивидуальной, социальной и организационной этики. Показана роль нравственных ценностей в современной экономике, предпринимательстве и менеджменте. В издании представлены контрольные вопросы, которые помогут студентам проверить качество изученного материала, тесты, а также рекомендуемая литература. Укажите необходимое количество, заполните данные в блоках Получатель и Доставка; Шаг 4.

На данный момент приобрести печатные книги, электронные доступы или книги в подарок библиотеке на сайте ЭБС возможно только по стопроцентной предварительной оплате. После оплаты Вам будет предоставлен доступ к полному тексту учебника в рамках Электронной библиотеки или мы начинаем готовить для Вас заказ в типографии. Просим не менять способ оплаты по заказам. Если Вы уже выбрали какой-либо способ оплаты и не удалось совершить платеж, необходимо переоформить заказ заново и оплатить его другим удобным способом.

Оплатить заказ можно одним из предложенных способов:

Смирнов Г.Н.. Этика бизнеса, деловых и общественных отношений. - М.: Изд-во УРАО,.-136 с.. 2001

В древности международным эталоном считался греческий этикет. Он обязан был терпеливо выслушать все, что ему говорили. Из античной истории к нам перешли и правила ведения бесед. Было не принято во время переговоров публично обвинять третьих лиц. В середине в.

Учебное пособие является электронной версией книги: Этика 2 ЭТИКА И ЭТИКЕТ В ОТНОШЕНИЯХ РУКОВОДИТЕЛЯ И характеру общения между участниками бизнеса, их социальному облику. Это - для общества в целом ;.

Этика - это раздел философии, изучающий феномен морали. Этот феномен играет важную роль в человеческом поведении , соотнося его с ориентирами, выходящими за пределы непосредственных мотивов и целей совершаемых поступков. Даже решительно отказываясь от моральной оценки собственных действий, полагая моральные ограничения незаконной помехой собственной свободе, человек самим отказом считать с моралью определённым образом соотносит с ней своё поведение.

Было бы справедливо начать с определения морали. Хотя у каждого человека есть в сознании некоторое представление о морали, именно в рамках этики оно раскрывается в отчетливое понятие. В самой основе этики заложена предпосылка о возможности исследовать мораль как реально существующий феномен, иначе этика была бы вынуждена ограничиться культурологическим описанием нравов исторически складывающихся человеческих общностей , и тогда фактически оказалась бы частью этнографии.

Такая этика изучала бы, как принято поступать в тех или иных культурных сообществах, а не то, как должно поступать, то есть она была бы описательной, а не нормативной наукой. Однако вся традиция этики связана с выяснением того, что является должным для человека, соответствующим неким глубинным законам человеческого бытия. Этикет — это составная часть внешней культуры общества , это своеобразный ритуал, который выражается в детально разработанных правилах поведения, организующих жизнь общества.

Исходя из этого определения, этикет можно рассматривать как социальное понятие , то есть говорить об этикете как исторически сложившейся системе правил социального поведения, принятых в традиционных для данного этнос ситуациях общения. Соблюдать определённый порядок поведения, придерживаться существующей системы разрешений и запретов — это значит принимать сложившуюся систему ценностей и тем самым признавать себя членом этого общества.

Этикет как условный ритуал представляет собой общепринятую систему определённых правил учтивости, которые регламентируют особенности взаимоотношений между представителями различных слоёв населения и социальных групп в соответствии с их общественным статусом.

Этика бизнеса

Моральный долг корпораций — следовать тем же стандартам безопасности, которые приняты в их собственной стране, даже если законы других стран не так жестко их регламентируют. В-четвертых, экономическое вмешательство корпораций в жизнь стран"третьего мира" вследствие того что возможность ведения конкурентной борьбы у корпораций значительно выше, приводит к вытеснению с рынка национальных предприятий.

В-пятых, большинство ученых считает аморальной поддержку расистских, коррумпированных или проводящих репрессии против населения своей страны режимов. Участие сильных иностранных корпораций усиливает экономические возможности этих режимов и тем самим способствует их сохранению. Аморальна, кроме того, и торговля с такими режимами товарами, которые могут быть использованы как инструменты насилия и подавления. Отношения между корпорациями и потребителями Эта проблема в этике бизнеса поднимается наиболее часто.

Деловая этика регулирует отношения бизнесмена, предпринимателя, уровня жизни как сотрудников самой организации, так и общества в целом;"От хорошего к великому", которая по рейтингу вошла в лучших бизнес- книг.

Этика представляет собой отрасль философского знания, объект исследования, которой — мораль, а центральная проблема — добро и зло. Этика определяет место и роль морали в системе общественных отношений, рассматривает её природу и внутреннюю структуру, изучает историю происхождения и развития нравственности, теоретически обосновывает ту или иную её систему. Одной из разновидностей этики является этика деловых отношений, представляющая собой совокупность универсальных и специфических нравственных требований и норм поведения, реализуемых в профессиональной деятельности [2, С.

Этика деловых отношений включает в себя этическую оценку поведения организации во внешней среде, моральные принципы поведения руководства и сотрудников организации, морально-психологический климат в организации, а также нормы делового этикета. Этика деловых отношений определяет общие моральные правила поведения в бизнес-сообществе. Однако каждая сфера предпринимательской деятельности имеет свои особенности, что обуславливает необходимость существования специальных норм, регулирующих поведение индивидов, групп и организаций в этой области.

Имеет свои особенности и международный туристский бизнес. Во-первых, туристская деятельность характеризуется наличием множества сложных взаимосвязей между субъектами, взаимодействующими в процессе оказания туристских услуг потребителям. Повышение эффективности взаимодействия туристских фирм с деловыми партнерами, а также установление долгосрочных деловых отношений с ними невозможно без неукоснительного соблюдения этических норм в процессе осуществления предпринимательской деятельности, а также высокой культуры ведения бизнеса.

Во-вторых, туристский продукт характеризуется неотделимостью от источника создания, неосязаемостью и несохраняемостью. Следовательно, при его формировании и реализации большое значение имеет личностный аспект, профессиональные и морально-нравственные характеристики персонала туристских организаций. В-третьих, особое значение в сфере международного туристского бизнеса приобретают социокультурные факторы. Международный туризм является одним из основополагающих факторов развития межкультурных коммуникаций, построения диалога культур.

1.15. Этика и социальная ответственность г/н менеджмента.

Нравственные отношения людей в трудовой сфере регулирует профессиональная этика. Профессиональная этика - это совокупность моральных норм, которые определяют отношение человека к своему профессиональному долгу. Содержанием профессиональной этики являются кодексы поведения, предписывающие определенный тип нравственных взаимоотношений между людьми и способы обоснования данных кодексов.

Электронные книги и статьи из каталога «Этика деловых отношений ( пособие «Этика бизнеса, деловых и общественных отношений», а в .

Инструменты улучшения этичности поведения в организациях: Некоторые компании вместо таких комитетов, в состав которых включаются авторитетные работники, вводят должности адвоката по этике; -социальные ревизии, которые проводятся для анализа и оценки отчетов и программ социальной ответственности компании; -обучение этической поведению руководителей и рядовых работников.

Менеджмент деловых организаций несет перед обществом двойную ответственность: Юридическая ответственность - соблюдение конкретных законов и норм регулирования, которые определяют, что может, а чего не может делать организация. Юридическая ответственность присуща компаниям, которые придерживаются традиционной модели бизнеса. Социальная ответственность - определенный уровень добровольного реагирования организации на социальные проблемы.

Социальная и юридическая ответственность присуща современной модели бизнеса. Каждый из видов ответственности имеет свои критерии. Проблема социальной ответственности возникла еще в конце прошлого - начале 20 вв.

Дополнительные программы

Делопроизводства и составления служебных документов; Предпринимательского этикета как неотъемлемой части деловой этики; а также соблюдать требования: К грамотности речи; К внешнему облику, деловому стилю и манерам. Выходит, что предпринимательская этика объединяет правила поведения людей бизнеса, регламентирующие её внешние проявления в их близком окружении, в контактах с партнерами, конкурентами, персоналом, с массой других людей, с которыми они общаются не только по работе, но и в повседневной жизни.

Как правило, об уровне культуры любой организации свидетельствуют следующие внутренние факторы:

Книга «Этика бизнеса, деловых и общественных отношений» Геннадий Смирнов. Главная цель курса - помочь отечественным предпринимателям.

Этика бизнеса 14 мая Этика бизнеса применяется в деловой деятельности. Деловая этика бизнеса в России и мире: К сожалению, происходило это далеко не всегда. Настоящее восприятие деловой этики произошло только в м веке после прохождения трех этапов развития: До года — стремление к максимизации доходов.

Главный секрет общения с людьми. Дейл Карнеги.